รายงานสรุปผลกิจกรรม KM ครั้งที่ 4/2567 หัวข้อ “แนวทางการจัดประเภทเรื่องร้องเรียน วิธีการแบ่งขนาดคำร้องตามความยากง่าย และความท้าทาย/อุปสรรคในการรับเรื่องร้องเรียนและประสานงาน”