การถ่ายทอดประสบการณ์และแลกเปลี่ยนเรียนรู้ KM กิจกรรมที่ 4 หัวข้อ “แนวทางการจัดประเภทเรื่องร้องเรียน วิธีการแบ่งขนาดคำร้องตามความยากง่าย และความท้าทาย/อุปสรรคในการรับเรื่องร้องเรียนและประสานงาน”