เมื่อวันที่ 4 กุมภาพันธ์ 2568 ที่ศูนย์การเรียนรู้ธนาคารแห่งประเทศไทย นางสาวศยามล ไกยูรวงศ์ กรรมการสิทธิมนุษยชนแห่งชาติ พร้อมด้วยนางรัตติกุล จันทร์สุริยา ที่ปรึกษาประจำคณะกรรมการสิทธิมนุษยชนแห่งชาติ และเจ้าหน้าที่สำนักงานคณะกรรมการสิทธิมนุษยชนแห่งชาติ เข้าร่วมเวทีเสวนาหัวข้อ “สร้างหลักประกันในการเข้าถึงการเยียวยา: กลยุทธ์สำหรับธนาคารไทยในการพัฒนากลไกการรับเรื่องร้องเรียนที่มีประสิทธิผล” ซึ่งเป็นกิจกรรมหนึ่งของงาน “การปรับตัวรับโลกรวนและคะแนน ESG ของภาคธนาคารไทย” จัดโดย แนวร่วมทางการเงินที่เป็นธรรมประเทศไทย (Fair Finance Thailand)

          เวทีเสวนาดังกล่าวมีผู้ร่วมอภิปรายประกอบด้วยผู้เชี่ยวชาญด้านสิทธิมนุษยชนจากหลายภาคส่วนทั้งในและต่างประเทศ โดยได้ร่วมกันแลกเปลี่ยนมุมมอง ประสบการณ์การทำงาน ตลอดจนความสำคัญและพัฒนาการของการสร้างความตระหนักรู้ในประเด็นธุรกิจกับสิทธิมนุษยชน และเห็นพ้องกันว่าเป็นพัฒนาการที่ดีที่ธนาคารไทยตื่นตัวและให้ความสำคัญกับหลักการชี้แนะของสหประชาชาติว่าด้วยธุรกิจกับสิทธิมนุษยชน (United Nations Guiding Principles on Business and Human Rights: UNGPs) มากขึ้น อย่างไรก็ตาม การปฏิบัติตามหลักการดังกล่าวให้สัมฤทธิ์ผลเป็นรูปธรรมยังคงเป็นข้อท้าทายสำหรับภาคธุรกิจและภาคการเงินการธนาคาร โดยธนาคารในฐานะแหล่งเงินทุนสนับสนุนการประกอบธุรกิจของบริษัท ย่อมมีส่วนสำคัญอย่างมากในการป้องกันและแก้ไขปัญหาการละเมิดสิทธิมนุษยชนได้ ด้วยการสร้างกลไกรับเรื่องร้องเรียนที่มีประสิทธิผล และครอบคลุมผลกระทบที่เกิดจากการดำเนินธุรกิจ เพื่อนำไปสู่การเยียวยาที่เป็นธรรม

          ในการนี้ กรรมการสิทธิมนุษยชนแห่งชาติได้กล่าวถึงบทบาทของคณะกรรมการสิทธิมนุษยชนแห่งชาติในการตรวจสอบการละเมิดสิทธิมนุษยชน โดยเฉพาะกรณีการดำเนินโครงการพัฒนาขนาดใหญ่ที่มีผลกระทบต่อชุมชนและสิ่งแวดล้อมในวงกว้าง ความสำคัญของการประสานความร่วมมือเพื่อให้เกิดการเรียนรู้และเข้าใจข้อจำกัดการดำเนินงานของแต่ละภาคส่วน การทำงานของนักปกป้องสิทธิมนุษยชน รวมทั้งได้เสนอแนะการนำมาตรการจูงใจมาเป็นกรอบคิดในการแก้ไขปรับปรุงกฎหมายและระเบียบที่เป็นอุปสรรค ซึ่งจะส่งเสริมให้เกิดการดำเนินธุรกิจอย่างเคารพสิทธิมนุษยชน ควบคู่ไปกับการบริหารจัดการและเยียวยาผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นอย่างมีประสิทธิผลตลอดห่วงโซ่อุปทาน