เมื่อวันที่ 28 สิงหาคม 2569 เวลา 09.00 น. ที่โรงแรมเซ็นทารา ไลฟ์ ศูนย์ราชการและคอนเวนชัน เซ็นเตอร์ นางสาวสุภัทรา นาคะผิว กรรมการสิทธิมนุษยชนแห่งชาติ รับเรื่องร้องเรียน กรณีพบเห็นผู้ใช้บริการรถไฟฟ้า MRT ซึ่งเป็นผู้พิการ ณ สถานีรถไฟฟ้า MRT ภาษีเจริญ ไม่ได้รับความช่วยเหลือจากเจ้าหน้าที่ประจำสถานีในการอำนวยความสะดวกต่อการใช้ประตูพิเศษ โดยมีการอ้างว่าเป็นการปฏิบัติถูกต้องตามหลักเกณฑ์และระเบียบวิธีปฏิบัติต่อผู้ใช้บริการรถไฟฟ้า เหตุดังกล่าวเป็นการสร้างภาระที่ไม่จำเป็นและมีความไม่เป็นมาตรฐาน อันมีลักษณะเข้าข่ายเป็นการไม่เคารพศักดิ์ศรีความเป็นมนุษย์อย่างเท่าเทียม

            ทั้งนี้ สำนักงาน กสม. ได้รับเรื่องร้องเรียนดังกล่าวไว้พิจารณาดำเนินการตามหน้าที่และอำนาจต่อไป